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Reclamação respondidaRespondida

TROCA NAO EFETUADA

Bazara33
Pato Branco - PR
16/05/2024 às 16:11
ID: 188937167
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Realizei a compra de duas calças, porém ficaram apertadas.
Solicitei a troca e enviei ambas para a loja novamente.
Recebi um email confirmando o recebimento dos produtos na loja, porém, não aparece nada na minha conta. Não consta creditos ou opções para troca.
Entrei em contato com eles via whats, instagram e email e me responderam apenas com enrolações.

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Resposta da empresa

20/05/2024 às 10:06

Olá Natália,
Bom dia!
Não recebemos o seus e-mails no e-mail responsável pela troca e devolução da nossa loja, mas entramos em contato com você pelo WhatsApp onde conseguimos resolver e você efetuar a sua troca tranquilamente.
Como nossas trocas são por cupons muitas das vezes eles passa despercebidos por vocês, mas estamos sempre a disposição para ajudara a melhorar a experiências de vocês em nossa loja.
Precisando de qualquer coisa pode entrar em contato com a gente pelo WhatsApp que enviamos mensagem para você.

Com carinho equipe bazara33

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Reputação da empresa:

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