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Rio de Janeiro - RJ

17/11/2023 às 15:57

ID: 176130595

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Prezados, boa tarde.
No dia 26/10/******* efetuei a compra de uma saída de praia no site. Efetuei o pagamento atraves do pix e aguardei a chegada do mesmo. Na sequencia recebi uma mensagem pelo wp informando o código de rastreio. Esse código por não ser dos correios me chamou atenção, afinal de contas a entrega poderia ser feita por outra empresa particular, o que faria sentido o prazo acontecer em 5 dias úteis, conforme informado. Acontece que acompanhando a compra por uma linha do tempo que só acontece dentro do site, me fez perceber que o mesmo se trata de dropshipping e que o produto sequer vem do brasil. Mais uma vez em contato com a empresa informei sobre a divergencia de prazos, e a senhorita Clara ( se é que realmente esse é o nome de quem se apresenta) ime enviou o link da política da empresa informando sobre os prazos. O que talves a empresa nao tenha se atentado, é que o site está efetuando uma [Editado pelo Reclame Aqui] informando prazos divergentes em clausulas destintas. Solicitei a devolução do pagamento por não ter mais interesse nesta forma de venda, e principalmente pelo [Editado pelo Reclame Aqui] que estava levando juntamente com a falta de traquejo para tratar o cliente. Como se ha de notar, eu sou mais uma cliente que caiu no [Editado pelo Reclame Aqui] deles e está aqui reclamando. Foram feitas também denuncia no Procom e Bacem. Sigo aguardando a devolução do valor pago, que esta sendo negado pela empresa. Também não estou em poder de produto algum, muito menos interesse em aguardar esse tipo de negociação [Editado pelo Reclame Aqui].