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São Paulo - SP

27/07/2023 às 18:26

ID: 169045003

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Comprei uma jaqueta por *******,90 no dia 31 de maio de *******.
A jaqueta demorou quase 40 dias para chegar e detalhe, veio em um tamanho pequeno.
Entrei em contato para fazer uma troca por uma maior e me disseram que a política da empresa não fazia troca, porém poderiam enviar outro produto pelo valor de *******,95 e eu não precisaria devolver a jaqueta, ficaria como "brinde".
Como acreditei que eu tinha errado o meu tamanho, infelizmente fiz o pagamento do valor e pedi outra,deixando bem claro que queria 2 tamanhos maior.
A jaqueta chegou https://******* TAMANHO IGUAL A PRIMEIRA..
entrei em contato e eles alegaram que fizeram o pedido do tamanho correto, porém eu recebi o tamnho errado e não foi erro meu.
Falei por email com o suporte deles e eles disseram que poderiam me enviar outra jaqueta por *******,90 e ficar com a errada de brinde.
DE NOVO??? Eu não quero colecionar jaquetas de tamanho errado não! Quero devolver pra eles e quero meu dinheiro de volta.
Que tipo de empresa é esta que não faz troca e não te devolve o dinheiro?
Que absurdo isso!!
Agora eles pararam de me responder.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!
Estou indignada!!!