Não consigo fazer a troca do produto

Não respondida
Joinville - SC
26/03/2024 às 17:49
ID: 185467503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido pelo site da empresa e não serviu, mandei e-mail solicitando a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias, não recebi nenhum e-mail autorizando a troca ou devolução. entrei em contato pelo Watts da empresa pedindo ajuda a pessoa que me atende fala que manda no meu email a autorização, mas não vem nada, nem mesmo no spam, ela fala que está lá pra eu dar uma olhada, a NF também não recebi. Já não sei mais o que fazer para trocar o produto acho que vou ter qua ir no Procon.