Bázico

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Petrolina - PE

26/12/2024 às 16:27

ID: 205664099

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Escrevo para registrar minha profunda insatisfação com a Bázico e, em especial, com o serviço de assinatura BaziPass.

Sou cliente da marca e gostei da qualidade das peças. Contudo, minha última experiência foi bastante decepcionante. No dia 26/11, realizei uma assinatura do BaziPass e escolhi cuidadosamente 5 camisas que desejava receber. Recebi a confirmação do pedido, mas até o momento, um mês depois, recebi apenas duas das camisas.

Uma das camisas escolhidas era especialmente importante para mim, pois a queria usar na virada do ano. Diante do atraso, vejo que não poderei mais contar com a Bázico para essa ocasião.

Além do atraso na entrega, estou tendo dificuldades em obter informações sobre o meu pedido. Tentei contato com a empresa pelo WhatsApp, canal de atendimento principal, mas não obtive retorno.

Essa situação me causou grande frustração, pois esperava muito da Bázico e do serviço de assinatura. A falta de comunicação e o descumprimento do prazo de entrega minaram a confiança que havia depositado na marca.

Solicito uma solução urgente para este problema, incluindo a entrega das camisas restantes e uma explicação para o ocorrido.

Aguardo um retorno o mais breve possível.