Pedido não entregue e falta de resposta da empresa (Pedido #*****)

Olá, Hudson, tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes para tranquilizá-lo em relação à sua compra na Bazyo:

Transparência no Envio: Seu pedido foi postado rapidamente e o código de rastreio (*****) foi enviado para você via WhatsApp no dia 23/01, poucos dias após a confirmação da compra.

Atualização do Rastreio: Identificamos que há, de fato, uma demora na atualização do status por parte da transportadora. Isso não significa que o produto não foi enviado, mas sim que o sistema logístico está levando mais tempo que o habitual para registrar o deslocamento.

Empresa Ativa: Não somos uma empresa de fachada. Somos uma loja que preza pelo envio de produtos inovadores e estamos acompanhando o seu caso de perto.

Suporte Realizado: Nossa equipe já entrou em contato com você via áudio para explicar essa oscilação no sistema de rastreio e garantir que o suporte está à sua disposição.

Pedimos desculpas pela preocupação causada por essa demora na atualização sistêmica. Continuaremos monitorando seu pedido até que ele chegue em suas mãos.

Atenciosamente, Equipe Bazyo

Vocês somente me deram prazos, e mais prazos, ações e mais ações, que NUNCA foram cumpridas.

E agora, nem recebem mais minhas mensagens no Whatsapp.

O que essa sua "empresa" faz é simplesmente enganar pessoas de boa fé, e não resolvem o problema.

Se depender de mim vocês não vendem nem guarda-chuva durante tempestade.

OU vocês resolvem a entrega do meu pedido, OU me reembolsam o valor gasto. Senão vou mover um processo jurídico contra vocês... mesmo que isso custe muito dinheiro.