Reclamação resolvida

Resolvido

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Barra de São Miguel - AL

12/07/2024 às 07:29

ID: 192787847

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei essas esquadrias para uma reforma em minha casa em ******* antes da pandemia. Foi o primeiro acabamento que comprei antes mesmo de começar a reforma. Fizemos tudo planejado com o arquiteto e a revenda. Nada prometido foi realizado, não houve acompanhamento técnico na obra e resultou em adaptações na mesma. Após montado, dezembro *******, vários recall que até hoje não foram resolvidos.
Persianas não funcionam, foram trocados os motores e várias vezes materiais de reposição, não aguenta maresia (proposta de PVC seria a mais indicada), roldanas e outros acabamentos tudo de péssima qualidade, acionei por diversas vezes a revenda com seus montadores, quase que mensais as visitas para reparos e por último, recorri a fábrica que nada foi resolvido após 90 dias.
Produto não tem proteção acústica nenhuma, grande zuada dos ventos, molha, quebra, emperra, um inferno. Sem assistência e qualidade.
Produto de acabamento mais caro na minha construção, decepção total.

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Consideração final do consumidor

10/01/2025 às 09:29

Pessoal da fábrica correram atrás em resolver, vi que o problema maior foi seu parceiro local que foi extremamente deficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9