Sofá Bazzi com costura soltando pela segunda vez em menos de dois anos.
Não resolvido
São Paulo - SP
02/03/2026 às 12:49
ID: 242067173
Realizei a compra de um sofá em maio de 2024, que, pela segunda vez, está soltando a costura do assento. Na época, eu paguei um valor de R$11.470,00 pelo sofá. As vendedoras me prometeram que a qualidade do móvel justificaria o preço elevado (em comparação às outras lojas de móveis da Teodoro Sampaio, onde encontrei outras opções similares por menos da metade do preço). O sofá não tem nem dois anos e é a segunda vez que ele precisa de manutenção. Na primeira vez, o reparo foi feito sob a garantia. Dessa vez, a loja diz não poder ajudar, pois a garantia expirou. Eu esperava que um sofá desse valor durasse mais de 12 meses. Não confiem na qualidade dos produtos oferecidos pela Bazzi.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:03
Olá,
Conforme informado pelo WhatsApp, o tempo de garantia está expirado, mas indicamos profissionais adequados para realizar o serviço.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 08:07
Deixo minha mensagem aos consumidores para não comprarem na Bazzi, pois eles não entregam a qualidade e o pós venda que prometem, além de terem im preço bastante elevado.
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 08:08
Não cumprem o que prometem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2