Gambling Affiliation não paga comissões
Resolvido
Salvador - BA
17/07/2025 às 11:05
ID: 222320175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGambling Affiliation não paga, não responde, não quer saber de nada!
- Comissões de março da apuesta360 simplesmente sumiram.
- Comissões de abril da Superbet ainda em espera.
- Comissões de abril da betnacional foram pagas pela casa há mais de 1 mês, mas eles insistem em não repassar o valor.
Já abri CNPJ solicitado pela gerente, já mudei meu cadastro, já coloquei todas informações necessárias e aguardei muito tempo..
Comecei a cobrar as comissões 15/05/2025 que já estavam atrasadas e a empresa disse que estava mudando algumas coisas, ok. Passaram-se 2 meses, não tenho mais respostas, não tenho pagamento, só tenho insatisfação.
Empresa desonesta, descompromissada e sem [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 11:16
Olá Mateus,
Nunca nos comprometemos com uma data de pagamento específica. Todas as comissões estão sujeitas a verificação, aprovação e pagamento por parte dos operadores.
Quando recebemos o pagamento da operadora, validamos as suas comissões.
Podem ser-lhe pagas depois disso, assim que atingir o valor mínimo de ******* euros validados.
Como ainda consegue ver as suas comissões, na sua maioria, a laranja na sua conta, isto significa que ainda estamos à espera do pagamento da operadora. Obviamente, estamos a fazer o nosso melhor para receber os pagamentos o mais rapidamente possível para podermos processá-los.
Note que estamos a enfrentar atrasos incomuns nos pagamentos das operadoras no Brasil devido à recente regulamentação do mercado.
Vejo na sua conta que a sua gestora dedicada respondeu a todas as suas mensagens, exceto à última, que enviou hoje. Ela está de férias e regressará amanhã, pelo que poderá responder-lhe amanhã.
Um saludo,
BB Affiliation
Réplica do consumidor
17/07/2025 às 11:25
No Print você pode ver que há comissões validadas de ******* euros. Vocês não pagaram porque simplesmente não quer! Se o valor mínimo que está na conta é ******* euros pelo menos isso já deveria ter sido pago. Pelo que estou vendo vocês resolveram não pagar a ninguém!
Minha gerente respondeu na plataforma Gambling, mas no Teams não tenho respostas há mais de 1 mês. Fora que o que foi respondido nas mensagens que você viu é que eu seria pago e que houve um pequeno atraso em maio por causa das mudanças que A GAMBLING ESTAVA FAZENDO. Isso está muito claro na mensagem que vc disse ser respondida.
Você pode tentar retirar a culpa do escritório que está a receber reclamações de todos os lados por não cumprir com o pagamento independente de qual seja a casa ou você pode tentar resolver. Aqui no reclame aqui vejo empresas reclamando que vocês não repassaram valores da br4, f12, superbet(meu caso) entre outras.
Visto que vocês não querem achar uma solução, vou denuncia-los no CONAR.
Espero que quem estiver com o mesmo problema denuncie também!
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 11:56
Fui contatado pelo time de suporte, comunicado da situação e entramos no processo de resolução com diálogo, como deve ser.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8