Desbloqueio cartão de débito
Respondida
Brasília - DF
26/05/2025 às 10:42
ID: 217164483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Recebi recentemente meu cartão de débito BB Americas, mas não estou conseguindo realizar o desbloqueio. Já tentei seguir o procedimento pelo site, porém aparece a mensagem de que as informações estão incorretas, mesmo estando absolutamente corretas.
Também tentei ligar para o número informado para desbloqueio, mas a gravação me orienta a fazer o procedimento pelo site, que, como já mencionado, não funciona. Ou seja, estou em um ciclo sem solução, sem conseguir desbloquear o cartão que acabei de receber.
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 11:35
Prezada Cliente,
O Departamento responsável pela sua ******* que a assistência necessária foi prestada. Ficamos felizes em poder ajudá-la.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Obrigado por escolher o BB Americas!