Dificuldade para abrir conta no BB Américas: sistema com erros e atendimento ineficiente.
Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2025 às 18:55
ID: 235014427
Impossível abrir uma conta no BB Américas. Tentei enviar o documento de todas as formas. Foto pelo celular, salvando pelo computador, em PDF em JPG, E recebo mensagem dizendo que não aceitou e preciso enviar de novo. Isso já foi umas 15 vezes e perdi as contas de quantas vezes já enviei.
Liguei falei na central de atendimento telefone ***** e o atendente falou que estava normal, como se eu não soubesse tirar a foto de um documento e enviar via sistema, que horrível o sistema do Banco, vi várias reclamações que taxas abusivas, e outras mais. Desistir de abrir.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 12:44
Prezado Cliente,
O Departamento responsável pela sua solicitação informou que a assistência necessária foi prestada. Ficamos felizes em poder ajudá-lo.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://www.bbamericas.com/br/autoatendimento/#contatos
Obrigado por escolher o BB Americas!
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 09:21
no
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6