Dificuldade para desbloquear cartão BB Americas
Resolvido
Pelotas - RS
07/07/2025 às 11:59
ID: 221448627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o cartão do BB Americas através da CAPES, pois fui contemplada com um doutorado sanduíche. O número para desbloquear o cartão me manda para o site e o site bloqueou meu acesso após dar erro na tentativa de entrada dos meus dados.
Não há números disponíveis para minha região e no aplicativo não consigo sequer preencher meus dados. Só preciso ativar o cartão!
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 13:09
Prezada Cliente,
O Departamento responsável pela sua ******* que a assistência necessária foi prestada. Ficamos felizes em poder ajudá-la.
Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******
Obrigado por escolher o BB Americas!
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 10:58
No dia seguinte à minha reclamação por aqui a empresa entrou em contato comigo e a operadora me deu todas as instruções para resolver o meu problema! Foi bem rápido e consegui desbloquear o meu cartão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9