BB Americas

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Rio de Janeiro - RJ

26/05/2025 às 14:59

ID: 218026435

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Recebi um cartão pré-pago do BB Americas para o recebimento de uma bolsa de doutorado sanduíche da CAPES no exterior. No entanto, não estou conseguindo ativar o cartão nem cadastrar o PIN.

A central de atendimento (*****), que supostamente deveria resolver esse tipo de situação, simplesmente não funciona quando escolho a opção de cartão pré-pago. Já tentei contato com outros setores, mas todos informam que não têm acesso ou autorização para ajudar.

Ou seja, fico num ciclo sem fim: ninguém resolve, e a orientação é continuar ligando para uma central que não atende.

Preciso de uma solução urgente, pois este cartão é essencial para o recebimento da minha bolsa e para minha permanência no exterior.

Aguardo retorno.