Não consigo desbloquear o cartão de débito

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Brasília - DF

14/05/2025 às 23:28

ID: 217122751

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Prezados,

Recebi recentemente meu cartão de débito BB Americas, mas não estou conseguindo realizar o desbloqueio. Já tentei seguir o procedimento pelo site, porém aparece a mensagem de que as informações estão incorretas, mesmo estando absolutamente corretas.

Também tentei ligar para o número informado para desbloqueio, mas a gravação me orienta a fazer o procedimento pelo site, que, como já mencionado, não funciona. Ou seja, estou em um ciclo sem solução, sem conseguir desbloquear o cartão que acabei de receber.

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Resposta da empresa

22/05/2025 às 15:14

Prezada Cliente,

O Departamento responsável pela sua ******* que a assistência necessária foi prestada. Ficamos felizes em poder ajudá-la.

Se precisar de algo mais ou tiver alguma dúvida, fale conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento: https://*******

Obrigado por escolher o BB Americas!