Promessa de empréstimo com exigência de pagamento antecipado de taxas e score, seguida de ameaças e não devolução do valor pago.
Respondida
Sorocaba - SP
18/03/2026 às 18:23
ID: 243669803
Me contataram pelo ***** app. Pedi empréstimo pessoal, mandei meus documentos.Aprovaram . Depois vieram as taxas 249,00 e 249,99, paguei. Daí veio a história do meu score ,pediram 800,12 p subir e liberar o dinheiro eu não tenho, desisti, pedi q eu tinha mandado por pix,as taxas. Não devolveram e me ameaçaram com multa, como nada foi efetivado q multa? Quero a devolução dos meus pix.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 18:27
Prezada Sra. Teresa,
Boa Tarde.
Agradecemos pelo seu contato. Lamentamos a situação relatada e esclarecemos que o BB Americas Bank, como um banco americano, atua em total conformidade com as regulamentações dos Estados Unidos, prezando sempre pela transparência e segurança de nossos clientes.
O BB Americas não realiza ações como as descritas em sua mensagem. Por isso, orientamos que não sejam realizados pagamentos fora dos canais oficiais do banco e que sejam utilizados apenas os meios de comunicação disponibilizados diretamente no site da instituição.
Atenciosamente,
BB Americas Bank