Solicitação de pagamento para aumento de score em empréstimo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Laranjeiras do Sul - PR

31/03/2026 às 16:05

ID: 244843953

Dei entrada em um empréstimo agora estão pedindo pra pagar um valor de 280 pra pagar para aumentar meu score

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 16:15

Prezada Ana Claudia,
Boa tarde.

Agradecemos pelo seu contato. Lamentamos a situação relatada e esclarecemos que o BB Americas Bank, como um banco americano, atua em total conformidade com as regulamentações dos Estados Unidos, prezando sempre pela transparência e segurança de nossos clientes.

O BB Americas não realiza ações como as descritas em sua mensagem. Por isso, orientamos que não sejam realizados pagamentos fora dos canais oficiais do banco e que sejam utilizados apenas os meios de comunicação disponibilizados diretamente no site da instituição.

Atenciosamente,
BB Americas Bank

Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 05:06

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9