Demora na Devolução de Produto e Falta de Resposta
Resolvido
São Paulo - SP
30/06/2025 às 16:10
ID: 220908579
Comprei um item online para a minha filha e pedi a devolução há mais de um mês, pois o mesmo não coube. Não obtive resposta e já tentei por mais de um canal.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 13:16
Olá, Carolina. Tudo bem ?
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pela demora no seu atendimento.
Conforme contato telefônico, enviei o código de postagem para que a senhora possa devolver o produto e daremos continuidade ao atendimento por lá, tudo bem ?
Atenciosamente,
Atendimento BB Básico.
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 07:38
Demorou, mas entraram em contato comigo para resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5