Atraso na entrega de bateria e mau atendimento no WhatsApp
Resolvido
Diadema - SP
11/07/2026 às 11:07
ID: 253650867
Comprei uma bateria dia 27 para chegar dia 3, a bateria até o presente dia (11) não sai de preparação. Até aí tudo bem, tentei o contato via WhatsApp. Mas eles só respondem de 3 em 3horas aparentemente.
Falam que vai passar o atendimento para outro setor e ninguém me reponde mais.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:29
Prezado cliente,
Lamentamos pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em auxiliá-lo da melhor forma possível.
Informamos que enviamos uma mensagem com orientações para continuidade do atendimento por meio do seu e-mail e também via WhatsApp, com o objetivo de agilizar a resolução da sua solicitação.
Pedimos, por gentileza, que verifique os canais informados e, caso permaneça com dúvidas ou necessite de suporte adicional, ficamos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Emilly
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 12:01
Vou ficar no aguardo da solução! O problema sendo resolvido eu removo a reclamação.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 14:11
Para o atendimento no Reclame aqui a nota é 10, mas por meio de outros canais de atendimento, ainda é preciso melhorar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7