Atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente para compra não recebida.
Respondida
Canoas - RS
22/07/2026 às 14:30
ID: 254569125
Fiz uma compra no dia 15/07 com previsão para entrega dia 17/07 e até hoje não foi entregue.
Tento entrar em contato por whats, e-mail e telefone mas não consigo contato nem atendimento,
Preciso receber minha compra ou o reembolso.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:44
Prezado cliente,
Lamentamos pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em auxiliá-lo da melhor forma possível.
Informamos que enviamos uma mensagem com orientações para continuidade do atendimento por meio do seu e-mail e também via WhatsApp, com o objetivo de agilizar a resolução da sua solicitação.
Pedimos, por gentileza, que verifique os canais informados e, caso permaneça com dúvidas ou necessite de suporte adicional, ficamos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Emilly