Bateria Incompatível e Falta de Resposta da Empresa Após Solicitação de Troca/Devolução
Não respondida
Santo André - SP
03/06/2026 às 22:05
ID: 250494643
Comprei uma bateria sob o Pedido #*****, a bateria foi entregue dentro do prazo porém a bateria não foi compatível (dimensões diferentes) com o modelo original da bateria do notebook embora de acordo com o site a bateria deveria ser igual, desde então iniciei o processo de troca ou devolução (final de abril), em 07/05 eu recebi um e-mail dizendo que o meu ticket "*****" havia sido atualizado, a partir dai e após alguns dias eu enviei alguns e-mails para a empresa solicitando uma atualização do processo mas não recebo respostas, tentei também por telefone mas não consegui falar.