Bateria para notebook não entregue e sem solução após contato

Question

Fiz a compra de uma bateria para o meu notebook e até a data de hoje não chegou e mesmo eu ligando não tenho uma resposta ou solução, dizem que irão entrar em contato com os correios para saber o que houve e me responder. Solução nada. Abaixo está os dados da compra e de chamados que abri sem sucesso.
Quero uma solução e que resolvam, minha parte já fiz que foi a compra do produto de vocês.

Compra feita dia 07/05/2026 e hoje é 26/05/2026

Pedido n. *****
Forma de envio: CORREIOS - SEDEX
Frete: 54,07
Forma de pagamento: Pix
Total: R$ 172,97 (em 1x)
Tiket: *****

Accepted Answer

Prezado cliente,

Lamentamos pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em auxiliá-lo da melhor forma possível.

Informamos que enviamos uma mensagem com orientações para continuidade do atendimento por meio do seu e-mail e também via WhatsApp, com o objetivo de agilizar a resolução da sua solicitação.

Pedimos, por gentileza, que verifique os canais informados e, caso permaneça com dúvidas ou necessite de suporte adicional, ficamos à disposição para atendê-lo.

Atenciosamente,
Bruna Barbosa

Bateria para notebook não entregue e sem solução após contato

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor