BB Baterias.com

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

31/07/2026 às 08:42

ID: 255286357

Fiz uma compra de um teclado e uma bateria na empresa que informou que, se eu pedisse até um determinado horário eles enviariam no mesmo dia. Fiz a compra no dia 27/07/2026 e fiquei acompanhando. Hoje é 31/07/2026 e o produto ainda está no Status "Preparando pedido.", ou seja, sequer foi encaminhado para a transportadora ou o que quer que seja que eles usam para enviar o pedido. É um absurdo pois comprei em uma segunda-feira para ter o produto até quarta-feira e hoje, sexta, o produto nem sequer foi processado. O WhatsApp não resolve, o telefone encaminha para o WhatsApp e o contato vira um loop para não resolver o problema dos clientes. Sempre comprei com esta empresa mas parece que, de uns tempos para cá, começou a descer a ladeira e não tem o que impeça a queda. Vou cancelar o pedido. Moro em Porto Alegre e sempre recebi rapidamente e poderia ter comprado mais barato no Mercado Livre, mas confiei na empresa e agora estou me "queimando" com meu cliente pois prometi resolver o problema dele com as peças que adquiri. No Mercado Livre além de mais barato, certamente eu já teria recebido os produtos. O print da página em anexo é do dia de hoje, 31/07/2027. E agora "prometeram" entregar até o dia 03/08/2026, ou seja, 7 dias depois, embora tenham informado que "enviariam no mesmo dia". Mas, com reportei e podem ver no print o status está "Preparando pedido".