Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Diamantina - MG

01/06/2026 às 17:18

ID: 250264763

Fiz uma compra na loja dia 15/05, não entregam o produto e não respondem no suporte. Cilada. Print com tentativa de pelo menos cancelar a compra completamente ignorado. FUJA DESSA LOJA.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 17:45

Prezado cliente,

Lamentamos pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em auxiliá-lo da melhor forma possível.

Informamos que enviamos uma mensagem com orientações para continuidade do atendimento por meio do seu e-mail e também via WhatsApp, com o objetivo de agilizar a resolução da sua solicitação.

Pedimos, por gentileza, que verifique os canais informados e, caso permaneça com dúvidas ou necessite de suporte adicional, ficamos à disposição para atendê-lo.

Atenciosamente,
Emilly

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 19:11

Só estão empurrando a data de entrega mais pra frente para não resolverem. Todos os dias mudam a data de entrega pra outro dia.