Compra de bateria com atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente.
Não resolvido
Santo André - SP
18/07/2026 às 12:25
ID: 254241757
No dia 13/07 fiz uma compra no site da empresa, comprei uma bateria para meu notebook. No dia 18 não chegou nada,acessei o rastreamento que eles disponibilizaram e aparecia a mensagem de que ocorreu um imprevisto e que seria entregue até dia naquele mesmo dia (18), porém nada. Tentei contato com a empresa ligando nos números disponíveis, mas nada, tentei contato no whatsapp e também nada, tentei contato no SAC e nada também! Ou seja, total descaso com consumidor. Foi a primeira e última vez que compro com essa empresa e recomendo não comprarem, pois eles não dão suporte algum.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:19
Prezado cliente,
Lamentamos pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em auxiliá-lo da melhor forma possível.
Informamos que enviamos uma mensagem com orientações para continuidade do atendimento por meio do seu e-mail e também via WhatsApp, com o objetivo de agilizar a resolução da sua solicitação.
Pedimos, por gentileza, que verifique os canais informados e, caso permaneça com dúvidas ou necessite de suporte adicional, ficamos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Emilly
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 20:35
A empresa não entrega o que oferece, o que caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui]!! NÃO COMPREM COM ESSA EMPRESA!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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