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Rio de Janeiro - RJ

22/09/2024 às 18:22

ID: 197959043

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Boa tarde!

conforme emails e prints abaixo abaixo estou tentando contato com vocês a um tempo, já enviei email e abri tickets mas ninguém me respondeu, comprei essa tela no fim de fev e chegou no inicio de março, entre os dias 05 e 10, não lembro bem e assim que chegou levei a tela para ser trocada, final do mês de maio a tela piscou algumas vezes e um belo dia eu simplesmente abri a tela e estava com um "trincado", não sei explicar como aconteceu e nem pq, eu não abro o notebook pelas laterais, eu não fecho pelas laterais, não teve nenhuma pancada ou esbarrão, eu havia usado durante o dia e estava normal, quando peguei a noite estava como nas fotos e infelizmente está crescendo, o técnico que trocou disse que as telas de hoje em dia são super frageis e que isso não tem a ver com a montagem da tela, eu não sei o que fazer.

quando comprei esse notebook, acabei danificando a tela por cansaço, fiquei até as 04horas da manhã estudando e fechei a tela com o cabo do carregador dentro e não vi, fiquei anos sem notebook justamente por não ter condição de trocar, usei o notebook por menos de 6 meses e quebrei a tela,passei mais tempo com sem usar do que usando, a tela foi quebrada em ******* o troquei em março deste ano, eu sei como foi ruim não ter como comprar uma tela e precisar usar o notebook, apartir de tirar o notebook do conserto vi até vídeos no youtube sobre como abrir a tela da maneira certa, o técnico mesmo me orientou a tirar a maneira correta de abrir, consertei para trabalhar e com 3 meses a tela começou a dar sinais, tenho que mexer no ssd do notebook e se vocês não me derem assistência vai ficar complicado, acabei de conseguir um trabalho remoto e preciso do computador.

Sei que não foi mau uso até por quê o trincado está justamente BEM NO MEIO embaixo da câmera, justamente onde seria o local 'CERTO' para abrir e fechar, então como seria mau uso, imagino que foi simplesmente o ato de abrir e fechar a tela, o defeito está aumentando mesmo eu tendo todo o cuidado para abrir e fechar, não tem como evitar.