Defeito e Falta de Comunicação
Respondida
Pedregulho - SP
30/07/2026 às 14:58
ID: 255235813
Comprei uma bateria e ela veio com defeito. Estou tentando conversar com alguém para explicar o que está acontecendo, mas não estou tendo resposta. Pararam de responder no WhatsApp, e preciso de um suporte!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:37
Prezado João,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e pela experiência com seu pedido. Entendemos sua insatisfação e reforçamos nosso compromisso em tratar sua solicitação da melhor forma possível.
Para preservar suas informações e agilizar o atendimento, enviamos uma mensagem com as orientações para continuidade da tratativa pelo WhatsApp. Nosso contato oficial é sempre pelo telefone (11) 4000-1599 e pelo e-mail [email protected]. Pedimos que desconsidere qualquer contato realizado por canais diferentes destes.
Por gentileza, verifique os canais informados. Caso não tenha recebido nossa mensagem ou permaneça com dúvidas, seguimos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Luciane Mota
Supervisora de SAC
BB Baterias