Falta de compromisso e respeito com clientes
Respondida
Belo Horizonte - MG
31/07/2026 às 14:33
ID: 255321715
Fiz a compra de um teclado e em ate 24 horas seria entregue, a compra foi efetuada no dia 27/07/2026
e a entrega seria ate dia 28/07/2026 e ate o momento não foi entregue hoje dia 31/07/2026.
Tentei varias vezes contato e ninguém responde pelos meios de comunicação informados por esta empresa.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 18:13
Prezado Nelcimar,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e pela experiência com seu pedido. Entendemos sua insatisfação e reforçamos nosso compromisso em tratar sua solicitação da melhor forma possível.
Para preservar suas informações e agilizar o atendimento, enviamos uma mensagem com as orientações para continuidade da tratativa por e-mail e WhatsApp. Nosso contato oficial é sempre pelo telefone (11) 4000-1599 e pelo e-mail [email protected]. Pedimos que desconsidere qualquer contato realizado por canais diferentes destes.
Por gentileza, verifique os canais informados. Caso não tenha recebido nossa mensagem ou permaneça com dúvidas, seguimos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Luciane Mota
Supervisora de SAC
BB Baterias