Impossibilidade de devolução de produto e falta de resposta nos canais de atendimento.
Respondida
Porto Alegre - RS
06/05/2026 às 17:07
ID: 247908713
Impossivel devolver um produto, não tem nenhuma opção no site, não respondem sobre em nenhum outro canal, se tu se arrepender da compra, pode esquecer, é seu você queira ou não, mesmo que ele não tenha sido aberto.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:29
Prezado cliente,
Lamentamos pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em auxiliá-lo da melhor forma possível.
Informamos que enviamos uma mensagem com orientações para continuidade do atendimento por meio do seu e-mail e também via WhatsApp, com o objetivo de agilizar a resolução da sua solicitação.
Pedimos, por gentileza, que verifique os canais informados e, caso permaneça com dúvidas ou necessite de suporte adicional, ficamos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Emilly