Não recebi meu produto da BB Baterias e a empresa não estornou meu PIX
Não respondida
Salvador - BA
15/09/2026 às 20:28
ID: 259159235
Em dezembro de 2025, realizei a compra de um produto no site da empresa BB Baterias, sob o número de pedido *****, com previsão de entrega para 22 de dezembro de 2025. O pagamento foi efetuado à vista via PIX, no valor de R$196,28.Ocorre que o prazo de entrega expirou e o produto nunca chegou. Diante do descumprimento total da oferta, entrei em contato com o suporte da empresa para relatar o extravio/atraso e formalizar o pedido de cancelamento da compra com o respectivo reembolso integral do valor.Apesar de a empresa ter registrado a minha solicitação, o estorno do PIX não foi realizado até hoje. Já se passaram nove meses desde o prazo de entrega e do pedido de cancelamento, e a empresa retém o meu dinheiro indevidamente. Exijo o estorno imediato do valor pago.