Produto com entrega atrasada e sem atualizações, sem retorno da empresa.

Em réplica
Marília - SP
01/06/2026 às 12:47
ID: 250230449
Comprei um produto e encontra-se fora do prazo da data de entrega e apresenta-se parado por falta de informações do remetente, tentei entrar em contato com a empresa e não chega email para a mesma
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:13
Prezado cliente,
Lamentamos pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em auxiliá-lo da melhor forma possível.
Informamos que enviamos uma mensagem com orientações para continuidade do atendimento por meio do seu e-mail e também via WhatsApp, com o objetivo de agilizar a resolução da sua solicitação.
Pedimos, por gentileza, que verifique os canais informados e, caso permaneça com dúvidas ou necessite de suporte adicional, ficamos à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Emilly
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 17:20
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