Produto com entrega atrasada e sem atualizações, sem retorno da empresa.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Marília - SP

01/06/2026 às 12:47

ID: 250230449

Comprei um produto e encontra-se fora do prazo da data de entrega e apresenta-se parado por falta de informações do remetente, tentei entrar em contato com a empresa e não chega email para a mesma

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 14:13

Prezado cliente,

Lamentamos pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em auxiliá-lo da melhor forma possível.

Informamos que enviamos uma mensagem com orientações para continuidade do atendimento por meio do seu e-mail e também via WhatsApp, com o objetivo de agilizar a resolução da sua solicitação.

Pedimos, por gentileza, que verifique os canais informados e, caso permaneça com dúvidas ou necessite de suporte adicional, ficamos à disposição para atendê-lo.

Atenciosamente,
Emilly

Réplica do consumidor

04/06/2026 às 17:20

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