Produto não entregue
Respondida
Santarém - PA
30/07/2026 às 13:22
ID: 255225367
Fiz uma compra na loja da empresa e o produto ainda não chegou o prazo pra entrega seria 28/07. Entro em contato porém ninguém me dar retorno. Se não puder envie , quero cancelar o pedido e estorno da compra
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:17
Prezado Jaime,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e pela experiência com seu pedido. Entendemos sua insatisfação e reforçamos nosso compromisso em tratar sua solicitação da melhor forma possível.
Para preservar suas informações e agilizar o atendimento, enviamos uma mensagem com as orientações para continuidade da tratativa pelo WhatsApp. Nosso contato oficial é sempre pelo telefone (11) 4000-1599 e pelo e-mail [email protected]. Pedimos que desconsidere qualquer contato realizado por canais diferentes destes.
Por gentileza, verifique os canais informados. Caso não tenha recebido nossa mensagem ou permaneça com dúvidas, seguimos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Luciane Mota
Supervisora de SAC
BB Baterias