Produto não foi entregue!
Resolvido
Manaus - AM
28/07/2026 às 14:11
ID: 255040087
Fiz uma compra e a loja não entrega, comprei pagando frete expresso dia 07 de julho e o frete era pra7 dias, hoje é dia 28, o pedido não foi entregue e nem respondem mais o Whatsapp.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:16
Prezado Emir,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e pela experiência com seu pedido. Entendemos sua insatisfação e reforçamos nosso compromisso em tratar sua solicitação da melhor forma possível.
Para preservar suas informações e agilizar o atendimento, enviamos uma mensagem com as orientações para continuidade da tratativa por e-mail e WhatsApp. Nosso contato oficial é sempre pelo telefone (11) 4000-1599 e pelo e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]). Pedimos que desconsidere qualquer contato realizado por canais diferentes destes.
Por gentileza, verifique os canais informados. Caso não tenha recebido nossa mensagem ou permaneça com dúvidas, seguimos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Luciane Mota
Supervisora de SAC
BB Baterias
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 14:59
Graças ao reclame aqui a empresa devolveu o valor da compra, provavelmente não irei comprar novamente porque não chega, mas pelo menos devolvel o valor!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
31/07/2026 às 17:24
Prezado Emir,
Agradecemos seu retorno. Lamentamos o atraso na entrega e ficamos felizes em confirmar o reembolso do valor.
Seu feedback é muito importante para melhorarmos nossos processos.
Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Luciane Mota
Supervisora de SAC
BB Baterias