Produto não recebido apesar de constar como entregue e falta de contato com a empresa para solução.

Question

O rastreamento da transportadora informa que o pacote foi entregue, porém isso não aconteceu. No site da transportadora indica que deve ser tratado diretamente com o remetente, mas, não consigo contato nenhum com a BBBaterias... Não respondem email, não atendem o telefone e no WhatsApp falam que vão redirecionar para o atendente e nunca ninguém entra em contato. Descaso total com o cliente e péssimo atendimento. Apenas queria receber o produto que comprei.

Accepted Answer

Prezado cliente,

Lamentamos pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em auxiliá-lo da melhor forma possível.

Informamos que enviamos uma mensagem com orientações para continuidade do atendimento por meio do seu e-mail e também via WhatsApp, com o objetivo de agilizar a resolução da sua solicitação.

Pedimos, por gentileza, que verifique os canais informados e, caso permaneça com dúvidas ou necessite de suporte adicional, ficamos à disposição para atendê-lo.

Atenciosamente,
Emilly

Produto não recebido apesar de constar como entregue e falta de contato com a empresa para solução.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor