Solicitação de reenvio de código de postagem para devolução de item

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/04/2026 às 03:09

ID: 245866279

Pedi a devolução do item e me disseram que foi enviado por e-mail mas não recebi. Quero saber se conseguem me enviar novamente para eu despachar o item via devolução

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 10:33

Prezado cliente,

Lamentamos pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em auxiliá-lo da melhor forma possível.

Informamos que enviamos uma mensagem com orientações para continuidade do atendimento por meio do seu e-mail e também via WhatsApp, com o objetivo de agilizar a resolução da sua solicitação.

Pedimos, por gentileza, que verifique os canais informados e, caso permaneça com dúvidas ou necessite de suporte adicional, ficamos à disposição para atendê-lo.

Atenciosamente,
Emilly

Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 16:04

Atendente ótima!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10