Tela para notebook não entregue após uma semana, com frete expresso, e código de rastreio indisponível.

Olá! Tudo bem?

Verificamos sua solicitação, porém, com os dados disponibilizados na plataforma, não conseguimos localizar o pedido em nosso sistema.

Para que possamos analisar o ocorrido e lhe auxiliar da melhor forma, poderia nos informar mais alguns dados, como CPF do titular da compra, número do pedido ou nota fiscal?

Ficamos no aguardo para dar continuidade ao atendimento e verificar a situação da entrega e do rastreio.

Att, Emilly