AÇÕES BLOQUEADAS
Não respondida
Brasília - DF
29/07/2026 às 22:42
ID: 255181785
Em 13/07/2026, comprei 100 ações da CXSE3, conforme Nota de negociação n 13072026/935, valor debitado em minha conta no dia 15/07/2026.
Em 17/07/2026, comprei 200 ações da CXSE3, confomre Nota de Negocição n 17072026/772, valor debitado em minha conta no dia 21/07/2026.
No dia 20/07/2026, as 200 ações compradas no dia 17/07/2026 não constavam entre os meus investimentos.
Entrei em contato com o suporte pelo telefone 4004-0001, e o atendente me iformou que não constavam no meu saldo porque ainda não havia acontecido o débito na minha conta, embora p valor já estivesse bloqueado. Esse bloqueio é fora das normas da B3, pois uma vez que a ordem de compra ou venda é executada, os ativos comprados devem estar disponíveis para negociação no mesmo dia.
Em 23/07/2027 verifiquei que, apesar de constarem na minha custódia junto a B3 as 300 ações, só estavam disponíveis para venda apenas 200 ações. Nem pelo telefone 4004-0001, nem no atendimento presencial com o gerente da minha conta, ninguém sabe por que minhas ações estão bloqueadas indevidamente.
O BB Investimentos não dispõem um e-mail para solicitar informações. O atendimento por telefone é deficitário e inútil, pois ninguém não sabe de nada. Inclusive o funcionario que me atendeu na primeira ligação não sabia o que era CXSE3. Quando falei que eram açlões da Ciaxa Seguradade, a primeira informação dele foi que eu deveria reclamar junto a Caixa Econômica, prova de total desconhecimento de renda variável para ser assessor.
Até hoje continuo com minhas ações bloqueadas e ninguem explica por que. Não consigo nem vender essas ações.