Empresa não pagou prêmio de R$ 300,00 de campanha de TikTok após um mês
Em réplica
Serra - ES
03/07/2026 às 10:35
ID: 252991295
Recebi uma proposta de parceria pelo tiktok, eu aceitei, por que a empresa e grande e de grande nome, seria uma otima chance de crescimento para mim. Participei de uma campanha em video aonde fiquei o dia todo gravando, o premio seria um pix no valor de R$300,00. Eu fui a ganhadora, ja tem um mes e ate hoje nao recebi o valor e não estou tendo retorno da empresa. Preciso do dinheiro, se eu não precisasse eu não iria participar da campanha. Quero meu pix, minha bebe precisa fazer um exame e eu irei usar esse valor para pagar a consulta dela
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:11
Olá, Sellisneia!
Pedimos sinceras desculpas pela demora na conclusão da sua solicitação.
Verificamos o seu caso junto à equipe responsável e identificamos que o pagamento da premiação dependia da emissão da nota fiscal referente à campanha. Esse processo já foi concluído e a documentação foi encaminhada ao nosso setor financeiro para que o pagamento seja realizado.
Seguiremos acompanhando a tratativa até a conclusão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Beleza Brasileira
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 16:32
Fiz a nota e ainda nao tive retorno sobre o pagamento. Qual prazo de retorno?