Impossibilidade de contato para cancelamento de pedido antes do prazo expirar

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

10/07/2026 às 11:38

ID: 253575313

Não consigo entrar em contato para cancelar o meu pedido. O prazo de 07 dias vai vencer e a empresa não responde no canal de atendimento

Compartilhe

Resposta da empresa

10/07/2026 às 16:05

Olá, Zoraya!

Pedimos sinceras desculpas pela dificuldade em obter atendimento e pelos transtornos enfrentados.

Verificamos o seu caso e realizamos contato de forma privada para dar andamento à sua solicitação de cancelamento.

Seguiremos acompanhando a tratativa até a sua conclusão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Beleza Brasileira

Réplica do consumidor

15/07/2026 às 09:15

A empresa não meu suporte nenhum. Ainda estou precisando cancelar o produto

Réplica do consumidor

15/07/2026 às 17:28

Aguardo um suporte com a minha reclamacao, não recebi o produto e nem o valor de volta