Produto causou reação alérgica com inchaço e ressecamento na boca
Em réplica
Itaperuna - RJ
09/07/2026 às 23:10
ID: 253546407
Fiz uma compra de 6 boquinha creams, ja havia utilizado duas vezes e não tive problemas, mas dessa vez ele queimou minha boca, esta super ressecada e inchada. Nao sei se alteraram a formulação. Estou tendo que usar antialérgico e corticoide. Muito chateada.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:54
Olá, Cindy!
Sentimos muito pela experiência relatada e pelos transtornos causados.
Realizamos contato de forma privada para solicitar algumas informações e evidências que serão necessárias para analisarmos o ocorrido junto ao nosso time responsável.
Ficamos no aguardo do seu retorno e seguiremos acompanhando o caso até a sua conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Beleza Brasileira
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 22:26
Entraram em contato atraves do *****, enviei as fotos que pediram e agora estou aguardando resposta.l da empresa.