BB Host

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Belo Horizonte - MG

13/08/2018 às 16:11

ID: 37588165

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Boa tarde!

No dia 06/08 recebi um comunicado via e-mail da empresa BB host informando que no dia 08/08 entrariam em manutenção as 9 hrs, com previsão para liberação dos serviços as 18 hrs (Podendo variar para menos ou para mais).

O prazo de liberação ocorreu após 4 dias. Eu paguei adiantado por um serviço para utiliza-lo durante 3 meses, e o server ficou inativo por 4 dias.

Observa-se que o server ainda apresenta problemas, pois após o retorno
do "TS" a conexão com o servidor cai constantemente, cerca de 8 a 10 vezes ao dia.

< 16:05:48 > Falha ao conectar ao servidor


Nesse prezado momento caiu novamente.

Ao entrar em contato inúmeras vezes com a empresa através do chat disponibilizado no site (Não tem mais), os atendentes me instruiram a utilizar as salas gratuitas até o término da manutenção.

Portanto solicito a empresa o reembolso dos 3 meses pagos, pois se eu tenho que utilizar salas gratuitas não há necessidade de ter contratado o serviço da BB Host.E é obvio que se eu não precisasse de uma licença privada, eu não tinha comprado.

Portanto aguardo o retorno, pois irei comprar os serviços em outra empresa, com o reembolso da prestação de serviço não prestada pela BB Host.