BBPrev: Necessidade de correção de dados para declaração de Imposto de Renda

Reclamação resolvida

Resolvido

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Paulínia - SP

07/05/2026 às 23:44

ID: 248049977

Sou servidor municipal em Paulínia/SP e tenho o Regime de Previdência Complementar junto à BBPrev.
Fiz a minha declaração do imposto de renda e a declaração dos valores pagos para a BBPrev geraram uma pendência de malha fina.
Entrei em contato com o RH da Prefeitura e fui informado que está tudo correto da parte deles.
Necessito da correção dos dados por parte da BBPrev para que a minha declaração fique correta.
Desde já agradeço

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 12:09

Olá, Roger, boa tarde!

Esperamos que esteja bem.

Conforme detalhamos em nossos canais privados, após uma análise aprofundada, identificamos que a "malha fina" está ocorrendo devido a uma restrição técnica no próprio sistema de cruzamento de dados da Receita Federal, e não por erro ou inconsistência nos valores declarados.

Para solucionar definitivamente essa pendência e liberar a sua declaração, será necessário apresentar o seu Informe de Rendimentos à Receita Federal para comprovação. Esse procedimento permitirá que o órgão localize as informações repassadas pela BB Previdência, contorne a falha sistêmica de cruzamento deles e valide a sua declaração.

Toda a fundamentação técnica e a documentação necessária para embasar essa comprovação junto ao Fisco já foram enviadas e estão registradas sob o protocolo n *****.

Esperamos que a divergência seja encerrada o mais breve possível com a apresentação dos comprovantes. Seguimos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais para qualquer apoio adicional.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento BB Previdência

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 08:06

O atendimento foi bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7