BBPREVIDÊNCIA PREVCOM-PE se recusa a cancelar plano de previdência complementar, criando requisitos não previstos em lei.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2026 às 09:26
ID: 239722267
Trata-se da [Editado pelo Reclame Aqui] financeira BBPREVIDêNCIA PREVCOM-PE, a [Editado pelo Reclame Aqui] vem repetidamente se recusando a cancelar o plano de previdência complementar , criando requisitos não previstos em lei, denunciei a [Editado pelo Reclame Aqui] na previc *****, e requisito o imediato cancelamento desse [Editado pelo Reclame Aqui]. Na recusa, vou entrar judicialmente.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 12:46
Olá, Sr. Ruy, boa tarde.
Lamentamos que a sua experiência inicial não tenha sido satisfatória, mas gostaríamos de esclarecer que não houve recusa no atendimento ao seu direito de cancelamento, o que ocorreu foram etapas necessárias para garantir a segurança e a regularidade do seu processo.
No primeiro formulário, recebido em 13/01, os dados de CPF informados não foram localizados em nossa base, o que impediu o processamento imediato. Após o envio de um novo formulário de cancelamento em 03/02, identificamos que, devido à sua data de adesão em 07/01/2026, o senhor ainda estava no prazo legal de 90 dias para o Opt-Out (Anulação de Inscrição). Para garantir que o senhor recebesse a devolução integral das contribuições, orientamos o preenchimento do formulário específico para essa modalidade.
O formulário correto foi recebido em 06/02/2026 e a anulação já foi devidamente processada. O repasse da contribuição foi confirmado em 12/02/2026 e o valor será devolvido diretamente ao RH do seu ente, para que seja creditado a você via folha de pagamento.
Reforçamos que a BB Previdência atua sob rigorosa regulação da PREVIC e que todo o suporte foi prestado para que o seu pedido fosse atendido dentro das normas vigentes.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BB Previdência