Reclamação respondidaRespondida

2 via da apólice indisponível

BB Seguros
Salvador - BA
14/01/2022 às 09:11
ID: 136610301
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou precisando apenas da segunda via da apólice do seguro para proceder com as cotações de renovação, nada mais que isso. O aplicativo da BB Seguros é totalmente inútil, qualquer botão que acessemos para visualização de documentos fica carregando eternamente e não abre absolutamente nada. Se ligamos no atendimento para conseguir apólice, o sistema simplesmente não funciona e a apólice na chega em nosso e-mail, ou seja, ficamos a mercê de um atendimento pífio e deficitário para conseguir um simples documento.

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Resposta da empresa

17/03/2022 às 11:42

Olá Emerson , bom dia .

Tudo bem por aí ?
Espero que sim .

Te peço desculpas pelo desconforto gerado na emissão de suas apólices e informo que os responsáveis foram sinalizados, orientados, bem como, o envio foi realizado conforme sua solicitação.

Em caso de dúvidas permaneço a disposição.

Atenciosamente
Rodrigo Pereira
Ouvidoria -BB Seguros

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