Em réplicaAssistência que não funciona e péssimo atendimento
Em réplicaPedi uma caçamba que tenho direito pela BB seguros, no entanto eles além desmarcarem 3 vezes, me gerando custos com mão de obra e atrasos na obra. 3 meses atrás abri uma reclamação que nunca foi respondida.
Resposta da empresa
18/05/2022 às 17:46Ref. Atendimento Ouvidoria nº 22050004001901
Sr. Frederico , boa tarde!
Realizei contato com o departamento de qualidade para esclarecimentos.
Informo que não foi localizado registros de solicitação do serviço (caçamba).
Foi realizado buscas desde 2021, aonde localizamos outras assistências, contudo , não localizamos a reclamada no relato.
Contudo, caso tenha novas informações peço nos informar para que possamos reanalisar.
Agradecemos o seu contato e informamos o encerramento da presente manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria BB Seguros
Central de Atendimento ao Cliente - 0800 729 7000
Ouvidoria BB Seguros - 0800 880 2930
Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira, das 08h às 18h, exceto feriados.
Réplica do consumidor
06/06/2022 às 09:27Entrem em contato por telefone que passo as demais informações.
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