Reclamação em réplicaEm réplica

Assistência que não funciona e péssimo atendimento

BB Seguros
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2022 às 11:41
ID: 143223075
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Pedi uma caçamba que tenho direito pela BB seguros, no entanto eles além desmarcarem 3 vezes, me gerando custos com mão de obra e atrasos na obra. 3 meses atrás abri uma reclamação que nunca foi respondida.

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Resposta da empresa

18/05/2022 às 17:46

Ref. Atendimento Ouvidoria nº 22050004001901
Sr. Frederico , boa tarde!

Realizei contato com o departamento de qualidade para esclarecimentos.

Informo que não foi localizado registros de solicitação do serviço (caçamba).

Foi realizado buscas desde 2021, aonde localizamos outras assistências, contudo , não localizamos a reclamada no relato.

Contudo, caso tenha novas informações peço nos informar para que possamos reanalisar.

Agradecemos o seu contato e informamos o encerramento da presente manifestação.

Atenciosamente,

Ouvidoria BB Seguros
Central de Atendimento ao Cliente - 0800 729 7000
Ouvidoria BB Seguros - 0800 880 2930
Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira, das 08h às 18h, exceto feriados.

Réplica do consumidor

06/06/2022 às 09:27

Entrem em contato por telefone que passo as demais informações.

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