Reclamação não respondidaNão respondida

BB Seguros fazendo descaso com o cliente consumidor!!!!!!!!

BB Seguros
Conceição do Araguaia - PA
04/06/2021 às 11:10
ID: 124740897
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Bom dia, no dia 10 de abril sábado, eu sofri uma colisão com outro veiculo em minha cidade Conceição do Araguaia - Pa, então eu entrei com contato com a minha seguradora BB SEGURO do Banco do Brasil, então eles veio buscar meu veiculo em minha porta e me indicou a oficina aturorizada por eles CLINICA DO AUTOMOVEL, onde a oficina constatou PT no meu veiculo, e o meu processo foi para analise pela seguradora BB SEGURO levou 30 dias para me da resposta sobre a minha indenização integral do meu veiculo, então eles mandou uma carta negando o pagamento da minha caminhote L200 TRITON HPE SPORT 2017 BRANCA, e mandou que eu fosse até a oficina retirar meu veiculo para não gerar encargos por estar armazendo meu veiculo, entrei em contato com outra oficina particular em Goiania qual o orçamento pra concertar meu veiculo ficou entre R$ 15 a 20mil Reais, então eu ja sabia para onde eu ia mandar meu carro para reparos.
Ao me dirigir até a oficina para retirar minha L200 como foi pedido pela seguradora BB SEGUROS eu me deparei com o meu carro todo mexido e peças alteradas, trocando o interior do carro por completo, trocou a porta do motorista, trocou meu capô, cambio automatico completo, diferencial, turbina, radiador e condensador do AR, retrovirsor que rebate, retrovisor interno, farol, compressor do AR, balança e suspensão dianteira completa, ABS e muitas outros intens originais trocados por outros e os que não foi trocado, estão sem nada no local...
Então eu entrei em recusa do veiculo para a seguradora, e a seguradora não me da posição de nada, a unica coisa que fala e que o dono da oficina vai remontar o veiculo para me entregar..
Eu não quero um patrimônio violado e mexido, não tinha motivos para mexer nas peças que foi mexido, o impacto não afetou nada da mecânica, apenas lata e farol, eu carro estava em otimo estado de funcionamento e facil de ser reparado, e agora eles não quer se responsabilizar pela a violação do meu veiculo, o Sr. alipio o proprietário da oficina desmontou meu carro para vender as peças originais do veiculo, essa pratica e comum nas oficinais autorizadas....

O seguro negou a minha indenização por motivos de sigilo, eles não podem informar qual motivos assim eles alega...
E continua debitando o valor do seguro em minha conta bancaria...

Compartilhe
Regular
Regular
6.3/ 10

Está com problemas com BB Seguros?

Reclamar