Reclamação resolvidaResolvido

Cancelamento de Seguro Prestamisto

BB Seguros
Floriano - PI
08/11/2021 às 13:08
ID: 132529759
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Boa tarde,adquiri um empréstimo junto a minha agência de relacionamento do Banco do Brasil,com o mesmo percebi que veio um seguro de vida prestamisto número do contrato 966675110 pois quero o cancelamento deste seguro e estorno para minha conta o mais rápido possível pois estou precisando muito,o meu CPF e o 497404153-34.

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Resposta da empresa

11/11/2021 às 12:49

Olá Maria Odete, boa tarde.

Tudo bem por aí ?
Espero que sim.

Me chamo Rodrigo e recepcionei na ouvidoria da seguradora a sua reclamação registrada por aqui no Reclame Aqui.

Com o número de seu CPF não localizei nenhuma apólice de seguro prestamista ativo e/ou cancelado.
Deste modo oriento que você contate a sua agência de relacionamento para que informem se em sua operação de crédito existe algum contrato garantidor e qual ele é.

Em caso de dúvidas permaneço a disposição.

Atenciosamente
Rodrigo Pereira
Ouvidoria – Banco do Brasil Seguros

Consideração final do consumidor

16/11/2021 às 14:45

Obrigado pela atenção

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Regular
Regular
6.7/ 10

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