Reclamação resolvidaResolvido

Como cancelar o seguro (BB crédito protegido)

BB Seguros
Jequié - BA
20/05/2022 às 17:30
ID: 143404977
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Tenho um empréstimo no BB, e junto com ele veio o seguro (BB credito protegido) no valor de R$ 8.212,90, só percebi depois de ter assinado o contrato. Contudo QUERO CANCELAR ESTE SEGURO E NÃO CONSIGO nas plataformas digitais (APP e PC), por telefone no 4003 4117 (pois sempre a ligação cai ou é desligada pelo sistema do BB) e também nas agencias físicas bancarias do BB.

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    Resposta da empresa

    30/05/2022 às 17:05

    Olá André , boa tarde.

    Tudo bem por aí ?
    Espero que sim.

    Me chamo Rodrigo e recepcionei na ouvidoria da seguradora a sua reclamação registrada por aqui no Reclame Aqui.

    O contrato de seguro de n° 25787448 foi cancelado por nós na ouvidoria nesta data (30/05/2022) e até o dia 16.06.2022 a restituição proporcional ao valor pago pelo contrato será creditada em sua conta.

    Espero ter conseguido ajudar e em caso de dúvidas permaneço a disposição .

    Ah, peço que deixe a sua avaliação sobre o meu atendimento realizado por aqui no Reclame Aqui, pois a sua avaliação é muito importante.

    Atenciosamente
    Rodrigo Pereira
    Ouvidoria – BB Seguros

    Consideração final do consumidor

    09/06/2022 às 09:28

    Satisfátorio

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    9
    Bom
    Bom
    7.0/ 10

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