Reclamação respondidaRespondida

Indenização

BB Seguros
Franca - SP
09/02/2021 às 16:30
ID: 119411577
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde

Venho através deste fazer minha reclamação pois sofri um acidente no 13/12 até hoje não consegui recebi o valor da indenização disse que faz a programação e depois de 5 dias úteis cai na conta essa palhaçada está desde do final do mês de janeiro todos os dias eles tem uma desculpa diferente fico no aguardo de uma resposta.

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Resposta da empresa

18/02/2021 às 16:01

Olá Ana Paula , boa tarde.


Me Chamo Rodrigo e recepcionei na ouvidoria da seguradora a sua reclamação registrada por aqui no Reclame Aqui, entretanto, com o número de seu CPF não consegui localizar a ocorrência citada .
Para que eu possa verificar o ocorrido e te ajudar neste caso, por favor me informe o número do aviso de sinistro registrado, pois caso o mesmo esteja vinculado a seguro de vida em grupo para empresas, com o seu CPF não consigo localizar.

Fico no aguardo da sua confirmação e permaneço a disposição em caso de dúvidas.

Atenciosamente
Rodrigo Pereira
Ouvidoria – Banco do Brasil Seguros

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