Reclamação respondidaRespondida

Ligações insistentes, inconvenientes e não solicitadas

BB Seguros
Pirapora - MG
24/10/2020 às 11:06
ID: 114052427
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

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Já tem alguns dias em que recebo insistentes e inconvenientes ligações de números de telefone associados ao Banco do Brasil Seguros como (print anexo):
11 4004 7000
16 99402 9606
16 3405 7000
16 99409 9546
11 97113 8681
Não bastasse ligarem inclusive ao sábado em meu momento de descanso, ou as ligações apenas tocam uma mensagem gravada "Alô" e ficam mudo ou ficam mudo completamente. Reforço que é insuficiente bloquear os número pois as ligações são de telefones variados. É um absurdo esse tipo de assédio com o cliente, assédio esse iniciado imediatamente após contratar financiamento veicular da mesma empresa.

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Resposta da empresa

29/10/2020 às 15:30

Olá Haroldo, boa tarde.

Diante de seu relato nós sinalizamos a nossa unidade de SAC para que localizem a origem destes chamados e os bloqueiem imediatamente.
De qualquer modo pedimos desculpas pelo desconforto gerado e nos colocamos a disposição em caso de dúvidas.

Se preferir entre em contato com a central de atendimento no telefone 0800 729 7000.

Atenciosamente
Rodrigo Pereira
Ouvidoria – Banco do Brasil Seguros

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