Reclamação em réplicaEm réplica

Nao consigo contato com atendimento swguro residencial

BB Seguros
São Luís - MA
25/01/2022 às 12:28
ID: 136916585
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Tenho um seguro residencial do BB e nao cconsigo contato com atendente..nem 0800 e o Whats app..é horrível/ não tem a minha opção .
    Preciso falar direto com atendente . Uma vez recebi uma retorno e aplicação caiu sem que eu conseguisse anotar os dados e depois não recebi mais contato. Preciso de um número direto para falar com atendente.

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    Resposta da empresa

    28/01/2022 às 14:52

    Olá Carolina , boa tarde.

    Tudo bem por aí ?
    Espero que sim.

    Me chamo Rodrigo e recepcionei na ouvidoria da seguradora a sua reclamação registrada por aqui no Reclame Aqui.

    Te peço desculpas pelo desconforto gerado em sua tentativa de atendimento.
    Também agradeço o registro de sua reclamação e informo que já sinalizei a equipe responsável para que apurem se houve alguma falha em seus chamados.
    Sobre o telefone para contato, todo e qualquer atendimento deve ser feito por meio do telefone 0800 729 7000 ou via remoto no App da seguradora ou do Banco do Brasil.
    De qualquer modo , se preferir me informe por aqui o atendimento que deseja que eu verifico a possibilidade de acionamento para você .

    Em caso de dúvidas permaneço a disposição.

    Atenciosamente
    Rodrigo Pereira
    Ouvidoria – Banco do Brasil Seguros

    Réplica do consumidor

    08/03/2022 às 22:51

    Queria que dnteassem em contato .nao fizeram. Dificil chegar ao atfnsfnte .

    Regular
    Regular
    6.7/ 10

    Está com problemas com BB Seguros?

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